+13 °С
Облачно
Яңылыҡтар
2 Июня , 15:00
На «Госуслугах» появилась электронная книга жалоб на маркетплейсы
Роспотребнадзор и Минцифры запускают на «Госуслугах» эксперимент с электронной книгой жалоб на продавцов маркетплейсов.
Пользователи смогут обращаться в досудебном порядке по проблемам с товарами ненадлежащего качества. Рассмотрение обращений займет до семи календарных дней. Ответ от владельца агрегатора поступит в личный кабинет заявителя. В числе поводов для жалобы – отказ в возврате товара или его стоимости в течение семи дней после покупки. Эксперты считают, что этот инструмент нужен, скорее, для повышения эффективности и качества работы маркетплейсов.
